L’aventure de Chems Sallah avec Mr.Bricolage a débuté en tant que client. « J’étais satisfait du prix, du conseil et de l’accompagnement apportés par les collaborateurs en magasin. Cela m’a permis de réaliser des projets à titre personnel. « 

Son expérience client satisfaisante l’a poussé à se projeter dans le réseau et à ouvrir un magasin Mr.Bricolage.

« L’esprit de proximité est bien présent au sein du Groupe. Dès mon premier contact avec le réseau, l’assistance et l’accompagnement étaient réguliers tout au long du processus d’intégration tout en me laissant maître dans l’orientation du magasin en tant qu’Adhérent. La conjugaison entre l’expérience en tant que client et l’accompagnement à intégrer le réseau était très concluante. »

Chems Sallah, Adhérent du magasin de Manosque

Des services pour aider les clients au quotidien

En tant qu’ancien client fidèle, Chems met l’accent sur les éléments du Concept magasin tournés vers le relationnel et l’accompagnement client. Ce sont des éléments indispensables et appréciés qui permettent la fidélisation.

Accompagné de ses 6 collaborateurs, il propose les services suivants aux clients :

• Le SAV
• Le retour produit
• La carte de fidélité
• La machine à teinter
• Le retrait 2h
• La reproduction de clé
• La livraison à domicile
• Le financement
• La location de matériel LOXAM

Mr.Bricolage Manosque

150 Avenue Frederic Mistral, 04100 Manosque
Ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 12h30
09 63 28 08 11

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