Le Club des Brico-Testeurs Mr.Bricolage est une communauté de clients volontaires régulièrement sollicités pour donner leur avis sur des nouveaux packaging, gammes de produits, services, concepts et pour tester les produits. Il permet à l’enseigne d’améliorer son offre et de répondre aux besoins de ses clients.

L’avis de cette communauté nous permet d’orienter nos directions et de développer notre proximité. Impliquer nos communautés pour améliorer notre connaissance clients est un axe de notre plan stratégique 1Pacte.

Le club a fêté ses 2 ans il y a quelques jours. Les Brico-Testeurs ont déjà accompli un travail remarquable et ont aidé de nombreux clients Mr.Bricolage à choisir les meilleurs produits pour réaliser leurs projets d’aménagement et d’embellissement de leur habitat. La communauté continue de pendre de l’ampleur et compte environ 5000 membres.

En deux années seulement, plusieurs actions ont été menées par nos Brico-Testeurs. En voici quelques-unes :

• Visite du siège comprenant une session de réflexion sur les Projets du Week-end, une démonstration de nouveaux produits et un atelier RSE mené en collaboration avec l’influenceur Paulygones, 
• Visite du fournisseur Circouleur, fabricant français de peinture recyclée (découverte et test de la qualité de la peinture),
• Petit déjeuner et animation locale dans le magasin de Lanester.

Les Brico-Testeurs au salon Mr.Bricolage à Tours.

Les Brico-Testeurs sont impliqués dans l’amélioration de la qualité des produits et des services Mr.Bricolage. Cette initiative permet à l’enseigne de créer une proximité avec ses clients pour leur proposer des produits et services adaptés à leurs besoins.

C’est à ce titre que nous avons convié les Brico-Testeurs au salon Mr.Bricolage le 28 septembre 2022, à Tours.
L’événement a été l’occasion pour eux de découvrir les nouvelles gammes du Groupe mais également de rencontrer les équipes Mr.Bricolage et d’échanger avec eux sur leur expérience en tant que membres du club. « C’est un immense Mr.Bricolage, c’est un grand magasin de jouets ! Les acheteurs étaient, à chaque fois, très à l’écoute. » raconte Yannick, Brico-Testeur.

Le programme de la journée :

• Présentation des gammes prioritaires de 2023
• Atelier produits ménagers Starwax avec le fournisseur Brunel
• Présentation de nos engagements RSE
• Atelier autoréparation avec notre partenaire Spareka

Retour en images sur cette journée conviviale et riche en échanges :

Pour célébrer les 2 ans de la communauté, Mr.Bricolage met en place un jeu exclusivement réservé à nos amoureux de la « bricole », du 13 février au 26 mars.

« Nous organisons un jeu pour les Brico-Testeurs. Il s’agit d’un moyen de les récompenser pour leur engagement envers le Groupe Mr.Bricolage » souligne Gwénaëlle Vellard, Chef de projet Marketing.

Côté projets, les Brico-Testeurs souhaitent déployer une animation locale dans les magasins. « Ils ont la volonté de faire une activité locale dans l’année. Ils souhaitent faire des rencontres avec leurs magasins et tisser des liens avec ces derniers » précise Gwénaëlle.

Merci à nos Brico-Testeurs pour leur implication, indispensable à l’accompagnement de nos clients.

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